Baleine diagonale - Parasol droit 3x3m

Toutes nos pièces détachées sont garanties 2 ans.

Comment fonctionne la garantie Belveo ?

Si vous devez changer une pièce de votre parasol et que ce dernier est toujours sous garantie, vous pouvez contacter notre service client par email à contact@belveo.com, en joignant une photo pour illustrer votre problème. Par la suite, notre service client vous enverra la ou les pièces détachées nécessaires directement par colis, sous 5 jours ouvrés. Si la pièce recherchée est disponible sur notre site internet, vous serez en mesure de passer gratuitement commande sur notre site à l’aide d’un code promotionnel.

Si votre parasol n’est plus sous garantie, vous pouvez soit acheter la pièce directement sur notre site internet, soit contacter notre service client si vous avez une question (fonction de la pièce, compatibilité, installation…).

La livraison s'effectue généralement sous 5 jours ouvrés (hors pré-commande). Vous pourrez choisir le transporteur et le service de livraison de votre choix au moment où vous validerez votre commande ! Généralement les petites pièces sont livrées via DPD ou Chronopost, tandis que la livraison de grosses pièces est gérée par Geodis. La livraison s'effectue en bas de votre immeuble ou maison.

Vous pouvez également cliquer sur "Calculer les frais de livraison" en haut de la fiche produit si vous souhaitez connaître les frais associés à votre commande.

Concernant, les commandes contenant des articles en pré-commande, par défaut nous programmons l’envoi une fois tous les articles en stock. Si vous souhaitez recevoir les produits qui sont en stock plus tôt, c’est possible ! Ecrivez nous à contact@belveo.com.

Cette baleine est compatible avec les parasols déportés de 2018 à 2022.

Vous avez un doute sur l'année de votre parasol ? Consulter notre article en haut de la fiche produit pour identifier facilement l'année de ce dernier.